Main Navigation Section Navigation Main Content

Sıkça Sorulan Sorular


Ye-Kazan

Domino’s Pizza Ye-Kazan Programı nedir?
Ye- Kazan programı Domino’s Pizzanın yeni sadakat programıdır. Bu programda üyeler Domino’s Pizza siparişi verdikçe daha çok kazanırlar.
Ye- Kazan programının Kazananlar Kulübü’nden farkı nedir?
Ye- Kazan progamında üyeler sipariş frekanslarına göre kazanır.
Kazananlar Kulübüne de üyeydim, doğumgünlerime özel sufle hakkım devam edecek mi?
İlginiz için çok teşekkürler ancak; hayır devam etmeyecek, Kazananlar Kulübü projemizi kapatıyoruz ama sana çok daha güzel sürprizlerimiz olacağına emin olabilirsin.
Ye-Kazan programına nasıl üye olurum, form doldurmama gerek var mıdır?
Eksta bir form doldurmanıza gerek yok, internet kanallarımızdan* herhangi birine kayıtlıysanız, Ye-Kazan programına da üye olmuş sayılırsınız.İnternet kanallarımız: Mobil sitemiz, mobil uygumalarımız (IOS ve Android), web sitemiz
Ye-Kazan programı ayrıcalıklarından nasıl faydalanırım?
İnternet kanallarımızdan vereceğiniz siparişlerle faydalara hak kazanırsınız.Mobil uygulamalarımız üzerinden vereceğiniz siparişlerde faydalarınızı görüntüleyebilir ve kullanabilirsiniz.
Mobil uygulama kullanmıyorum, Ye-Kazan faydalarını kullanamayacak mıyım?
Maalesef şu an için sadece mobil uygulamalarımız üzerinden indirimleri ve hediyeleri kullanabileceksiniz. Ye-Kazan yeniliklerinden haberdar olmak için takipte kalın ve Domino’s sms ve/veya e-mail bilgilendirmesi almak için iletişim tercihlerinizi buradan kontrol edin.
Nasıl hediye kazanırım?
Her pizza siparişinizde 1 dilim kazanırsınız 5 dilim sonrasında 6. Siparişinizde orta boy cazip pizza kazanırsınız.
Her siparişimde dilim toplayabilecek miyim?
Dilim toplamak için minimum sipariş tutarı ile her online siparişinizde dilim toplayabilirsiniz. Gün içerisinde verilen sadece 1 sipariş için 1 adet dilim kazanabilirsiniz.
Geçmişte verdiğim siparişlerden dolayı dilim toplayarak hediye orta boy pizza kazanabilecek miyim?
Hayır, program lansman tarihi itibariyle verilen siparişlerden itibaren farklı günlerde verilen 5 siparişinden hediye orta boy cazip pizzanızı kazanabilirsiniz.
Hediye orta boy pizzayı istediğim şekilde seçebilir miyim?
Hediye orta boy pizza, cazip pizzalar arasından seçilerek net sepet tutarı minimum 15 TL olmalıdır.
Hediye Pizza kazanımına yapılacak eklemeler ücrete tabi midir?
Evet, hediye pizzaya yapılacak, kenar, sos, içecek v.b eklemeler ayrıca ücretlendirilecektir.
Hediye pizzaların kullanım süresi ne kadar olacaktır?
Hediye pizzalar kazanıldıkdan 90 gün içerisinde kullanılmalıdır.
Dilim toplarken, dilim kazandırılmayan siparişler olacak mı?
Dilim toplama belirli özel kampanyalarda geçerli olmayabilir, sepet onay aşamasında üyeye dilim toplayamayacağı sipariş hakkında bilgilendirme yapılacaktır.
Hediye pizza kazandım, 6.siparişimde kullanmadım, dilim kazanabilecek miyim?
Evet, ilk kazanılan hediye pizza hakkı kaybolmaz yeni hediye pizza için dilim kazanma sayacı tekrardan başlatılır.
Hediye pizza kazandım, 6.siparişimde kullanmadım, hakkım yanacak mı?
Hayır, hediye pizza kazanıldığı tarihten itibaren 90 gün içinde kullanılabilir.
Hediye pizza hak ettim, hak kazandıktan sonra kullanmadım, kullanım süresi bitmeden ve hediye pizzayı kullanmadan, 5 sipariş daha verdim ve 2.kez hediye pizza kazandım. Aynı sepette 2 tane birden hediye pizza sipariş edebilir miyim?
Hayır, her sepette ve her günde bir defa olacak şekilde hediye pizza hakkı kullanılabilir.
Dilimlerim 5 adedi tamamlayamazsa silinecek mi, dilimlerin geçerlilik süresi ne kadar?
Her kazanılan dilim, kazanım itibariyle 365 gün süreyle geçerli olacaktır. Eğer dilim kazanım itibariyle 365 gün geçmişmişse kazanılan hediye dilim hakkın silinir! Bu bilgileri mobil uygulamalarımızdaki Ye-Kazan sekmesinden takip edebilirsin!
Sene veya belirli bir zaman içerisinde kaç tane hediye pizza kazanabilir ve sipariş edebilirim?
Hediye pizza kazanma sınırı ilk dilim topladıktan sonra geçen 365 gün içerisinde 4 adettir.
Hediye pizzam tüm Domino’s şubelerinde geçerli midir?
Evet
Hangi kanallardan sipariş verildiğinde hediyelerden yararlanılabilir?
Hak kazanma sadece Domino’s Pizza’ya ait online kanallar aracılığıyla sipariş edildiğinde elde edilebilir. Ancak, sadece mobil uygulamalar üzerinden indirimlerden faydalanılabilir.
Bana özel indirimleri kullanırken herhangi bir minimum sipariş limiti var mıdır?
Evet, indirim öncesinde 25 TL’lik minimum sepet oluşturulmalıdır.
Bir arkadaşıma indirim tanımlandı ama benim hesabıma tanımlı bir indirim yok; indirimler kişiye özel midir?
Evet, indirimleri kişiye özel olarak tanımlıyoruz. Arkadaşına indirim yaparken sana da farklı avantajlar ve ayrıcalıklar sağlayacağımızdan emin olabilirsin.
İndirimleri kazandıktan sonra 30 gün içinde sipariş verip indirim kullanamayacağım bir promosyondan faydalanırsam ne oluyor?
İlk indirim hakkınız yanar, ancak hesabınıza otomatikman bir sonraki siparişinizde geçerli olacak başka bir yeni indirim tanımlanabilir.

Franchise

Öncelikli Franchising şartlarınız nelerdir?
Franchise şartları ile ilgili bilgi almak için tıklayınız.

Online Ödeme

Online Kredi Kartı ile ödeme seçeneği nedir?
Online Kredi Kartı ile ödeme seçeneği Dominos’un kullanıcılara sunduğu bir ödeme opsiyonudur. Kredi kartınızla internet ortamında siparişinizin ödemesini gerçekleştirebilirsiniz, hiçbir şekilde kredi kartınıza fiziksel olarak ihtiyaç duymazsınız ve bu sayede kapıda ödeme yapmazsınız.
Online Kredi Kartı ile nasıl ödeme yapabilirim?
Sipariş onay ekranında ödeme seçeneklerinden "Online Kredi Kartı" seçeneğini seçtikten sonra yönlendirileceğiniz güvenli ödeme sayfası içerisinde kredi kartı bilgilerinizi doldurduktan sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödememi Online Kredi Kartı ile gerçekleştirerek sipariş verdim ve daha sonra siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?
Çağrı Merkezi ile yapacağınız görüşme neticesinde siparişiniz iptal edilecektir ve tutar hesabınıza iade edilecektir. İadenin ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ödemesini Online Kredi Kartı ile gerçekleştirdiğim siparişi iptal ettim, ücret iade prosedürü nedir?
Siparişinizin tutarı 1 iş günü içinde iade edilmektedir fakat iadenin ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
MasterPass Nedir?
MasterPass internete bağlı tüm cihazlarla her seferinde ödeme karti bilgisi girmeden kolay ve güvenli alışveriş yapmanızı sağlayan MasterCard’in online ödeme çözümüdür.
Masterpass’e nasıl üye olabilirim?
MasterPass’e iki farklı şekilde üye olabilirsiniz:

MasterPass kullanıcı adınız kayıt esnasında verdiğiniz cep telefonu numaranızdır. Ödeme esanasında yapılan kayıt işlemi sonrasında MasterPass hesap şifreniz kayıt esnasında kullandığınız cep telefonuna SMS ile iletilecektir.
MasterPass kullanımı güvenli midir?
MasterPass, MasterCard tarafindan sunulan global bir dijital ödeme çözümüdür..MasterPass’e eklediğiniz bilgileriniz bankadaki kayıtlı cep telefonunuz ile doğrulanarak, SMS onayi sonrası eklenebilir veya değiştirilebilir. MasterCard’in uygulamasi olan MasterPass ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
MasterPass’e hangi kartları ekleyebilirim?
MasterPass’e aşagıdaki listede yer alan bankaların MasterCard, Visa ve American Express logolu kredi kartlarını ekleyebilirsiniz:
  • Akbank
  • Bank Asya
  • Denizbank
  • Finansbank
  • Garanti Bankası
  • HSBC
  • Odeabank
  • TEB
  • Türkiye İş Bankası
  • Vakıfbank
  • Yapı Kredi
  • Ziraat Bankası
MasterPass kullanımı ücretli mi?
MasterPass kullanıcılar için ücretsiz bir hizmettir.
MasterPass’ı Domino’s Pizza’nın hangi web veya mobil tarayıcılarda kullanabilirim?
MasterPass’I Dominos`un web ve mobil tarayıcılarında kullanabilirsiniz.
Kullanmak istediğim kartımın ödeme sırasında kabul edilmemesi durumunda ne yapmalıyım?
MasterPass hesabiniza kaydedilen kartlarla dominos.com.tr üzerinden yapabilirsiniz. Bazi durumlarda (limit yetersizligi, kartınızın internet alışverişine açık olmaması, işyerinin yetkileri vb.) işyeri ya da kartınızın bağli olduğu banka işlemlerinizi onaylamayabilir. Bu durumda Domino’s Pizza çağrı merkezimizi (444 33 22) ya da bankanızın müşteri temsilcisiyle görüşmeniz gerekmektedir.

Master Pass ile ilgili daha detaylı bilgi edinmek için tıklayınız.

5

VAZGEÇ